Política de Privacidade

1. Quem somos

A GDEL Tecnologia (“GDEL”, “nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). CNPJ 21.480.407/0001-33, Rua Paulo Freire de Araújo, nº 280, Estoril, Belo Horizonte/MG. Contato: comercial@gdel.com.br · (31) 99421-0015.

Esta política explica quais dados coletamos, por que, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos. Ela se aplica ao site gdel.com.br e aos formulários e canais de contato ligados a ele. Também se baseia no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e no Código de Defesa do Consumidor.

2. Dados que coletamos

• Dados informados por você nos formulários: nome, e-mail, telefone, empresa, tipo de operação (empresa ou portaria remota) e número de condomínios atendidos, quando informado.
• Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens e o histórico de contato por e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de permanência, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de contratação: dados cadastrais e de contato dos representantes da empresa contratante, necessários para propostas, contratos e faturamento.

Pedimos apenas os dados necessários para cada finalidade. Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site.

3. Para que usamos seus dados

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site.
• De desempenho e estatística: como o Google Analytics e o Google Tag Manager, para entender como o site é usado.
• De publicidade e medição: como o Google Ads, para medir a eficácia das campanhas e, quando permitido, exibir anúncios relevantes.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site. Para cookies não essenciais, respeitamos a sua escolha de consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• fornecedores que atuam em nosso nome como operadores, como hospedagem do site, ferramentas de e-mail, automação de formulários, CRM e análise de audiência, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• parceiros e prestadores necessários para executar o serviço contratado;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa.

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional.

6. Serviços prestados a clientes

Quando prestamos suporte e monitoramento de TI, tratamos dados de nossos clientes e de seus equipamentos e sistemas conforme o contrato e as instruções do cliente. Cada cliente tem ambiente, acessos e credenciais separados, e firmamos acordo de confidencialidade. Os dados de um cliente não são compartilhados com outros clientes, inclusive concorrentes.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo a duração do contrato e os prazos legais de guarda e de prescrição. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados, salvo se a lei exigir a conservação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como controle de acesso, credenciais individuais e uso de conexões seguras. Nenhuma transmissão eletrônica é totalmente imune a riscos, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Em caso de incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, conforme regulamentação da ANPD;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para comercial@gdel.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos no prazo previsto na legislação. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Encarregado pelo tratamento de dados

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade devem ser enviadas para comercial@gdel.com.br, canal que também atende às comunicações do encarregado (DPO).

11. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais e plataformas de vídeo. Não controlamos esses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do site após a atualização indica ciência da versão publicada.

13. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, ressalvado o foro do consumidor quando aplicável.